Zarządzanie sprzedażą w e-commerce

Jesteśmy w ścisłej czołówce w wytwarzaniu i dystrybucji wody do firm. Bazę stałych, zadowolonych klientów zbudowaliśmy organicznie. Na współpracę z Rafałem zdecydowałem się w drugim kwartale 2020 r. w momencie, gdy postanowiłem przetestować na ile internetowy kanał komunikacji wesprze naszą pracę w terenie. Okazało się to strzałem w dziesiątkę. Prowadzone kampanie są dla nas jak zatrudniony „cichy” handlowiec, regularnie i przewidywalnie pozyskujący zapytania ofertowe. Bardzo cenię także inicjatywę wykraczającą poza utarte schematy oraz praktyczne spojrzenie – zrozumienie, że marketing jest ściśle zintegrowany ze sprzedażą. Zdecydowanie możemy stwierdzić, że czujemy się zaopiekowani jako klient.

Nasz sklep internetowy, to klasyczny przykład „from zero to hero”. W biznesie realnie jesteśmy od 2002 roku. Stali Klienci wiedzą, że stawiamy na profesjonalizm i najlepszą obsługę. Po uruchomieniu kanału internetowego brakowało nam jednak typowych kompetencji e-commerce, a Pan Rafał z zespołem świetnie te braki uzupełnili. W zasadzie już pierwsze poprawki “odblokowały” sklep i sprzedaż ruszyła. Współpracujemy 9. rok, gdzie od samego początku odnotowujemy regularne, stabilne wzrosty. Nie bez znaczenia są także przejrzyste, partnerskie zasady, doskonały kontakt i bieżące doradztwo.

Współpracę rozpoczęliśmy na długo przed tym, zanim powstała marka 4Commerce. W zasadzie mija już 10. rok wspólnej drogi. Przeszliśmy razem kilka zawirowań rynkowych, ale zawsze wychodziliśmy z nich obronną ręką, mądrzejsi o wiedzę i doświadczenie. Gdy kurz opada, uświadamiamy sobie, że prócz profesjonalizmu, najzwyklejsze ludzkie podejście i elastyczność są w takich momentach kluczowe. Wiemy, że nie dostajemy po prostu usługi SEO, czy kampanii Google Ads, a zakres wpływu na nasz biznes obejmuje szersze spojrzenie. Zawsze możemy liczyć na roztropne doradztwo w każdym aspekcie marketingu. Pewnego razu zamierzaliśmy skorzystać z dodatkowej opcji w abonamencie. Jednak odradzono nam tego, tłumacząc, że długofalowo będzie to zbędne. Dzięki temu zaoszczędziliśmy. Twarde dane biznesowe także się „spinają”. Na bieżąco obserwujemy relację budżetów do wartości konwersji i marżowości. Dzięki czemu widzimy, że nasze środki są dobrze dysponowane.